LEGAL REFERENCE

Ketetapan Undang-undang london69 di Malaysia

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak dan tanggungjawab anda di platform london69. Halaman ini menerangkan bagaimana kami menguruskan akaun anda, melindungi data peribadi, dan memastikan setiap transaksi...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPengesahan PembayaranPermintaan Akses
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
london69 Ketetapan Undang-undang london69 di Malaysia

Postur Undang-undang dan Bidang Kuasa

london69 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami mengikuti peraturan setiap yurisdiksi dengan ketat dan mengekalkan fail lengkap perjanjian akaun untuk setiap pengguna. Transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dirawat mengikut piawaian keamanan pembayaran tempatan. Kami tidak mengumpul data yang tidak perlu dan hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menyelaraskan akaun, memproses

penarikan, dan memenuhi permintaan undang-undang. Jika kami menerima pesanan mahkamah atau permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah, kami akan mematuhinya sepenuhnya. Anda berhak mengakses, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan data peribadi anda dalam batas yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap mengenai dasar, hak akaun, atau permintaan akses data anda.
Pusat Bantuan Pelawat dapat menjelajahi FAQ lengkap mengenai perlindungan akaun, privasi, dan permohonan penarikan pada pusat bantuan dalam aplikasi. Carian cepat membantu anda menemui jawapan tanpa menunggu.
Permintaan Akses Formal Jika anda memerlukan salinan lengkap data peribadi anda atau maklumat transaksi terperinci, pos permintaan bertulis ke alamat terdaftar kami. Kami menyediakan dokumen dalam masa 30 hari.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak Undang-undang Anda

Penyulitan Data

Setiap transaksi dan maklumat log masuk disulitkan menggunakan piawaian TLS 1.2 semasa perjalanan dan saat disimpan. Maklumat kad pembayaran dan...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi keselamatan akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan lobi. Tiada penjejakan pihak...

Disahkan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipercayakan kepada penyedia pembayaran bersertifikat tempatan kami. Kami tidak pernah...

Penyimpanan Transaksi

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan cukai dan undang-undang tempatan. Laporan penarikan dan deposit kekal tersedia di...

Permintaan Perubahan Data

Jika anda ingin memperbarui nama, alamat e-mel, atau nombor telefon, navigasi ke Tetapan Akaun atau emel sokongan. Kami mengesahkan identiti...

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak diselesaikan, emel [email protected]. Pegawai privasi kami menangani permintaan dalam masa 14 hari kerja.

Soalan Undang-undang yang Sering Diajukan

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, tarikh lahir, dan butir pembayaran bagi tujuan pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data kesihatan, sejarah pekerjaan, atau maklumat biometrik. Semua data disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan audit undang-undang. Data peribadi sensitif seperti butir pembayaran dihapuskan lebih awal jika diminta secara bertulis.

Ya. Emel [email protected] dengan pernyataan bahawa anda meminta salinan lengkap data peribadi anda di bawah undang-undang privasi tempatan. Kami akan menyediakan fail yang boleh dibaca dalam masa 30 hari. Emel mesti ditandatangani atau dihantar dari alamat e-mel terdaftar anda.

Hubungi sokongan dan minta untuk menutup akaun. Kami akan memproses penarikan baki yang tinggal kepada kaedah pembayaran anda dalam masa 3-5 hari kerja. Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang, tetapi akaun anda tidak boleh diakses selepas penutupan.

Kami tidak menyimpan butir kad atau dompet digital. Setiap transaksi disulitkan dan diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat yang disokong oleh token keselamatan pihak ketiga. Anda akan menerima pengesahan e-mel untuk setiap deposit dan pengeluaran.

Tidak, kecuali untuk memenuhi perintah mahkamah yang sah atau permintaan penguatkuasaan undang-undang. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data kepada pemula pasaran, pengiklan, atau penganalisis data. Penyedia pembayaran kami menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Emel [email protected] untuk kebimbangan privasi atau [email protected] untuk soalan akaun dan undang-undang umum. Untuk permintaan akses data formal, hantar surat bertandatangani ke alamat terdaftar kami. Kami menjawab semua pertanyaan dalam masa 14-30 hari kerja.